개인정보처리방침

캐릭터챗 이용 정보

캐릭터챗은 대화 메시지, 시작 당시 인물 설정, 대화 요약, 고정 기억, 이용량과 신고 내용을 저장합니다. 무료 장면 생성에는 DeepSeek, 충전 이용자의 장면 생성과 안전성 확인에는 OpenAI를 사용하며 해당 처리에 필요한 메시지와 설정을 전달합니다. 무료 장면도 안전성 확인을 위해 OpenAI에 전달됩니다. 대화 원문은 일반 이용 분석 이벤트에 기록하지 않습니다.

대화와 기억은 이용자가 대화방을 삭제하거나 계정을 삭제할 때 함께 삭제합니다. 별도로 저장한 작품 메모는 대화 삭제 후에도 남으며 메모 화면에서 직접 삭제할 수 있습니다. 신고한 답변과 신고 사유는 문제 처리를 위해 운영자가 확인할 수 있습니다.

1. 처리하는 정보

• 계정 정보: 이메일, 이름 또는 소셜 로그인 식별자
• 서비스 이용 정보: 작품과 프롬프트, 생성 결과, 이용량, 접속 기록, IP 주소, 오류 기록
• 결제 정보: 결제사업자가 확인한 상품, 거래 식별자, 결제 상태. 카드번호 전체는 단편.ai가 직접 저장하지 않습니다.
• 문의 정보: 회신 이메일과 문의 내용
• 선택 정보: 가입 경로 설문 응답, 처음 방문한 경로(유입 사이트 주소·광고 캠페인 정보), 광고성 정보 수신 동의 여부와 동의·철회 기록

2. 이용 목적

• 회원 인증, 작품 저장과 계정 귀속
• AI 생성 기능 제공과 일일 사용량 관리
• 결제 확인, 구독 권한 제공, 환불·문의 대응
• 오류 분석, 보안, 부정 이용 방지와 서비스 개선
• 가입 경로 설문과 첫 방문 경로를 이용한 홍보 효과 분석

2-1. 선택 동의: 홍보·광고 목적 이용

[선택] 개인정보 수집·이용 동의(홍보·광고 목적)와 [선택] 광고성 정보 수신 동의(이메일)에 모두 동의한 이용자에게만 신작·이벤트·혜택 등 홍보·광고를 이메일로 보냅니다. 이 동의를 하시면 단편.ai의 홍보·광고 연락을 받을 수 있습니다.

이용하는 항목은 이메일 주소이며, 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 동의를 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없고, 동의자에게 드리는 혜택만 받을 수 없습니다.

만 14세 미만은 광고성 정보 수신에 동의할 수 없으며 광고 발송 대상에서 제외합니다.

동의는 내 정보(프로필) 화면이나 광고 메일 하단의 수신거부 링크로 언제든 철회할 수 있습니다. 동의·철회 처리 결과는 처리 즉시 화면과 이메일로 알려드리고, 동의일로부터 2년마다 수신 동의 여부를 다시 확인합니다.

3. 보유와 파기

개인정보는 이용 목적 달성 또는 계정 삭제 시 지체 없이 파기합니다. 다만 결제·분쟁 처리 등 관계 법령이 보존을 요구하는 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관한 뒤 파기합니다. 공개 작품은 계정 삭제 시 익명 처리될 수 있으며, 삭제를 원하는 경우 고객지원으로 요청할 수 있습니다.

4. 외부 서비스 이용

• Supabase: 인증, 데이터베이스, 파일 저장
• Anthropic, OpenAI, Google 등 AI 제공자: 이용자가 요청한 콘텐츠 생성과 안전성 처리
• Sentry, Vercel Analytics: 오류와 서비스 이용 분석. 세션 리플레이의 텍스트와 미디어는 마스킹 또는 차단됩니다.
• Polar, Apple, Google 등 결제사업자: 결제와 구독 확인
• Resend(미국 Resend, Inc., 일본 도쿄 리전 서버): 인증·안내 메일과 광고 수신 동의자에게 보내는 이메일 발송

5. 이용자의 권리

이용자는 프로필과 계정 삭제 기능 또는 고객지원을 통해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한을 요청할 수 있습니다. 본인 확인이 필요한 요청은 확인 후 처리합니다.

6. 안전성 확보

서비스는 접근 권한 분리, 전송 구간 암호화, 비밀키의 서버 보관, 오류 모니터링 데이터 마스킹 등 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

7. 개인정보 문의

• 처리자: 코나빌드 대표 위승빈
• 이메일: support@danpyeon.ai
• 주소: 인천광역시 서구 청라에메랄드로76번길 7-23, 12층 1203호